Kirikay-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Kirikay প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারকারীদের মধ্যে তথ্য ব্যবস্থাপনার সম্পর্ক নির্ধারণ করে। Kirikay-র ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ বা যেকোনো ডিজিটাল চ্যানেলে প্রবেশ করলে এই নীতি প্রযোজ্য হবে।

Kirikay বিশ্বাস করে যে ব্যক্তিগত গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি এবং তা কঠোর নিরাপত্তায় রক্ষা করি। এই নীতিটি আন্তর্জাতিক GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি।

এই নীতি পড়তে যদি কোনো সমস্যা হয় বা বাংলায় ব্যাখ্যা দরকার হয়, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

Kirikay শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।

Kirikay বিভিন্ন পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং ব্যবহারকারীর সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত।

প্রত্যক্ষ সংগ্রহ:

• নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময় প্রদত্ত তথ্য।
• KYC যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া ডকুমেন্ট।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য।
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় শেয়ার করা তথ্য।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ:

• ওয়েবসাইট ব্রাউজিং ডেটা ও কুকি।
• লগইন সময়, IP ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য।
• গেমিং সেশনের কারিগরি লগ।

Kirikay সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো বাণিজ্যিক বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও পেমেন্ট সুবিধা নিরবচ্ছিন্নভাবে প্রদান করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ ও আর্থিক জালিয়াতি ঠেকাতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
• বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট ও অফার সম্পর্কে জানাতে (সম্মতির ভিত্তিতে)।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির ঝুঁকিতে থাকা ব্যবহারকারীদের সহায়তা করতে।

Kirikay কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে প্রোফাইল তৈরি করে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

Kirikay আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

কখন তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, রকেটের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার।
• গেম প্রভাইডার: গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: আন্তর্জাতিক AML নিয়ম মেনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।

যেসব তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদান করে, তাদের সবার সাথে Kirikay-র গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে। তারা শুধুমাত্র নির্ধারিত কাজের জন্যই তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

Kirikay কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিষেবার মান উন্নয়ন এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

কুকির ধরন:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অত্যাবশ্যক। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখতে ব্যবহৃত।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারের ধরন বোঝা ও পরিষেবা উন্নয়নে সহায়ক। অক্ষম করা যায়।

Kirikay প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর।

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় অথবা অপ্রচলিত করা হয়।

Kirikay আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-bit এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তর যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যুক্ত করার সুযোগ।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সংরক্ষিত সকল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

Kirikay বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর তার নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ অধিকার আছে। আপনি যেকোনো সময় নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন:

Kirikay-র পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের উপরে ব্যবহারকারীদের জন্য। নাবালকদের তথ্য সুরক্ষায় আমরা অত্যন্ত সতর্ক।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• নাবালকদের তথ্য জেনেবুঝে সংগ্রহ করা হয় না।
• কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের সিস্টেমে পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।

Kirikay প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো সবসময় এই পেজে প্রকাশিত হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা SMS বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় সঠিক রাখা হয়।
• পরিবর্তনের পরে পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি গণ্য হবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• ইমেইল: privacy@kirikay.app
• সাধারণ সাপোর্ট: support@kirikay.app
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয়
• সাহায্য কেন্দ্র: /help-center

আপনার তথ্য সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ আমরা ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করব। জরুরি বিষয়ে সাধারণত ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।